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Service clients > Formulaire de retour
  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email faisant foi).

  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, non lavés, accompagnés de leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements ne sont pas repris (sous-vêtements et collants).
    Aucun article personnalisé ne peut être repris (prénom ou nom de club)

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.

ADRESSE
MERVEILLES DE GLACE
49 rue de Valenciennes
59000 LILLE
France
INFORMATIONS
contact@merveillesdeglace.com

Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
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